Viviendas y Oficinas, S.L. (en adelante VYOSA) dedica su actividad al arrendamiento de inmuebles y a la prestación de servicios a sus arrendatarios. Entre sus principales actividades se encuentran la comercialización de espacios, la prestación de los servicios generales que garanticen el funcionamiento sostenible de los mismos y la gestión inmobiliaria de su patrimonio.

 

La Dirección de VYOSA considera y declara como objetivos estratégicos de su gestión los siguientes:

 

  • Asegurar que las necesidades y expectativas de los clientes son convertidas en un requisito propio, para asegurar que son satisfechas y lograr así la confianza de éstos, logrando elevados y crecientes niveles de satisfacción de nuestros clientes.
  • Cumplir puntualmente la normativa legal y los requisitos reglamentarios aplicables a todas las actividades de la Organización.
  • Conseguir la máxima motivación del personal hacia la Calidad y asegurar que esté totalmente implicado con ésta, a través de un sistema de calidad que incorpora la formación y toma de conciencia como elementos clave de mejora continua.
  • Incorporar el concepto “Sostenibilidad” en todas las actuaciones, combinando la rentabilidad con criterios medioambientales y éticos.

 

Para alcanzar estos objetivos, es política de la Dirección de VYOSA liderar e impulsar el desarrollo de las siguientes acciones:

 

  • Establecer y mantener un Sistema de Gestión eficaz, planeado y desarrollado en conjunto con el resto de funciones de la Dirección, que incluya el compromiso de cumplir con los requisitos de nuestros stakeholders y establezca una sistemática para la mejora continua de las actividades.
  • Definir, establecer y revisar periódicamente objetivos de calidad que tomen nuestra Política como marco de referencia y que garanticen la mejora continua de la organización y la satisfacción de nuestros clientes
  • Desarrollar planes de actuación más competitivos mediante procesos de mejora continua, como principio estratégico de la organización que garanticen la sostenibilidad en el tiempo de la organización y su permanencia en el mercado, eliminando los riesgos relacionados con este aspecto.

 

El Sistema de Calidad de VYOSA  está basado en los requerimientos de la norma UNE EN ISO 9001.

 

En Madrid, a 16 de octubre de 2017

 

Mª José Cantón Góngora

Directora Calidad